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退換貨政策

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購物之前請務必詳讀以下須知,謝謝

一、出貨須知
現貨商品於付款後二日內出貨.
若遇無現貨狀況會自動將訂單轉為「預購訂單」,預購商品將於7~15個工作天後出貨.
如日本也無庫存的狀況,將取消您的訂單.
急需商品或查詢現貨狀況,請連絡我們.

二、換貨須知
‧如有換貨需求請於商品到貨(簽收日)三天內通知我們,確認換貨內容後請將商品寄回。
‧換貨僅限一次。
‧寄回之運費由您負擔。
‧若遇您所欲交換商品完售,您可更換其它商品,費用經由匯款將多退少補。

三、退貨須知
依消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(含例假日)之權益。
請注意,7天鑑賞期為「猶豫期」非「試用期」,商品一經使用,或有如第四點所述情形,恕無法接受退貨。

如有退貨需求請於商品到貨三天內通知我們,商品到貨七天內接受一次退貨,請注意:
‧我們收到商品檢查後,三天內退款至您指定帳戶,恕不退還跨行匯款之手續費。
‧退貨時商品必須是全新未使用狀態,並請保持完整包裝,剪吊牌視同使用過

四、如有以下情形,恕無法接受退貨及換貨
‧特價商品
‧貼身衣物(內衣褲、襪子、Pack T-shirts等),一經拆封即視同使用過
‧到貨(簽收日起算含簽收日)超過七天以上
‧商品已下水洗滌、沾有彩妝或香水
‧商品吊牌已剪
‧鞋子落地

貼心提醒:網站上皆有詳細標明尺寸及材質,若有任何疑問歡迎您聯絡我們,
確定沒有疑問後再下單,以節省您的寶貴時間。

※聯絡我們有以下方式:
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3.電話:02-3765-5329(HeavyUse富錦店 12:00-20:00不定休)